Servicio al Cliente

El “servicio al cliente” no se puede convertir en una frase trillada sino en el diferencial para las empresas y los negocios, el servicio al cliente debe convertir en el proceso más importante de su gestión para el sostenimiento del negocio en el tiempo. Existe mucha teoría escrita sobre cuál sería la fórmula mágica para poder ofrecer un “excelente servicio al cliente” pero nadie la ha patentado y ningún cliente ha expresado conocerla. Tal vez llegara, pero básicamente las empresas deben d...